Smazání dat

Na této stránce najdete, jak službě dashiox odebrat přístup k vašim účtům a jak smazat svá data. Kroky můžete kombinovat; každý z nich zastaví další přístup služby k datům dané platformy.

Okamžité odebrání přístupu, bez portálu i bez čekání na nás: u Googlu na https://myaccount.google.com/permissions, u Meta (jakmile bude integrace dostupná) ve Facebooku v Nastavení a soukromí → Nastavení → Aplikace a weby. Žádost o odpojení zaslanou e-mailem vyřídíme nejpozději do 3 pracovních dnů; žádosti o výmaz nebo přístup k údajům vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení (čl. 12 odst. 3 GDPR).

Odpojení účtu platformy

Odpojení účtu platformy. V portálu otevřete Zdroje dat, u připojení zvolte Odpojit a potvrďte. Služba smaže připojení i s jeho tokeny a daty uloženými v mezipaměti a odvolá přístup u poskytovatele. U Googlu to neplatí, pokud je stejný účet Google připojený i v jiném pracovním prostoru dashiox – odvolání by přerušilo i to připojení; přístup pak odeberete v účtu Google (níže). Smaže také výsledky analýz a nálezy z něj odvozené (při dalším dotazu se spočítají znovu); výsledky odvozené z ostatních připojení zůstávají. Připojení, které 90 dní nepoužijete, služba stejným způsobem odpojí sama – 83. den pošle upozornění e-mailem a odpojí ho nejdříve 7 dní po něm. Za použití se počítá dotaz nebo analýza, kterou spustíte vy (z AI asistenta nebo v portálu); denní aktualizace seznamu účtů na pozadí se nepočítá. Kdykoli nás také můžete požádat o odpojení a smazání dat e-mailem na z adresy svého účtu (co uvést, viz Žádost e-mailem); vyřídíme nejpozději do 3 pracovních dnů.

Odebrání přístupu v účtu Google

Přístup služby můžete odebrat i přímo u Googlu, bez přihlášení do portálu:

1. Otevřete https://myaccount.google.com/permissions (Účet Google → Zabezpečení → Připojení k aplikacím a službám třetích stran).
2. Vyberte dashiox a zvolte Smazat všechna připojení (odebrat přístup).
3. Služba od té chvíle nemůže data z vašeho účtu Google číst ani měnit. Chcete-li smazat i připojení a data uložená u nás, odpojte připojení v portálu (Zdroje dat → Odpojit), nebo nás požádejte e-mailem – žádost vyřídíme nejpozději do 3 pracovních dnů.

Odebrání přístupu ve Facebooku (Meta)

1. Ve Facebooku otevřete Nastavení a soukromí → Nastavení → Aplikace a weby (pokud je dashiox připojen přes firemní účet, najdete ho v Obchodní integrace).
2. Najděte aplikaci dashiox, zvolte Odebrat a potvrďte; volitelně zaškrtněte i smazání příspěvků a dalších dat, která aplikace mohla ve vašem účtu vytvořit (dashiox žádné příspěvky nevytváří).
3. Integraci Meta připravujeme a dashiox zatím žádná data z Meta nemá; tento postup platí, jakmile bude integrace dostupná. S dotazy pište na .

Zrušení účtu a smazání všech dat

1. V portálu otevřete Účet a data → Smazat účet (jen vlastník pracovního prostoru), opište název pracovního prostoru a potvrďte novým ověřením heslem a kódem TOTP, u přihlášení přes Google nové přihlášení přes Google. Data si můžete předem stáhnout v téže sekci volbou Stáhnout data. O zrušení účtu nás můžete požádat také e-mailem na z e-mailové adresy svého účtu.
2. Pracovní prostor se tím zruší: služba okamžitě přestane používat všechna připojení platforem, odebere přístup připojeným AI klientům i všem členům a znepřístupní všechna data. Tokeny připojení smaže a přístup u Googlu odvolá na pozadí bezprostředně po zrušení; přístup u Googlu neodvolá, je-li stejný účet Google připojený i v jiném pracovním prostoru dashiox (přístup pak odeberete v účtu Google, viz výše). Je-li to váš osobní pracovní prostor a nejste členem jiného, zruší se i váš uživatelský účet.
3. Data (účet, pracovní prostory, připojení a šifrované tokeny, kontext klientů, výsledky analýz a nálezy, poznámky) jsou fyzicky smazána nejpozději do 30 dnů. Lhůta slouží k obnovení účtu při omylu – o obnovení požádejte e-mailem; obnovíme pracovní prostor a registr klientů, zdroje dat (připojení) a AI aplikace je ale nutné připojit znovu a uložené výsledky analýz se neobnovují.

Členství v organizaci: z organizace odejdete v portálu volbou Účet a data → Opustit organizaci (opíšete název organizace). Váš přístup do ní okamžitě skončí, vaše připojení v ní odpojíme a smažeme (přístup u Googlu odvoláme, pokud stejný účet Google nepoužíváte i jinde) a pokud jste v ní nějaké připojení měli, smažeme stejně jako při odpojení i uložené výsledky analýz, které z něj čerpaly (při dalším dotazu se spočítají znovu) — výsledky z připojení ostatních členů zůstávají; poznámky, které jste v organizaci vytvořili, jí zůstávají. Stejně se postupuje, když vás z organizace odebere její vlastník nebo správce.

Účet bez vlastního pracovního prostoru (například kolega pozvaný do organizace) zrušíte volbou Účet a data → Zrušit účet: opíšete e-mail účtu a znovu se ověříte. Tím odejdete ze všech organizací, vaše připojení se odpojí, připojené AI aplikace ztratí přístup a budete odhlášeni na všech zařízeních; data účtu fyzicky smažeme nejpozději do 30 dnů. Vlastník organizace ji zruší volbou Účet a data → Zrušit organizaci a ostatní členové o tom dostanou e-mail; poslední vlastník musí před zrušením svého účtu předat vlastnictví jinému správci v sekci Tým, nebo organizaci zrušit.

Žádost e-mailem

O odpojení, smazání dat, zrušení účtu nebo kopii svých údajů nás požádejte e-mailem na . Pošlete zprávu z e-mailové adresy svého účtu a uveďte:

• e-mail vašeho účtu (pokud píšete z jiné adresy);
• kterého připojení nebo platformy se žádost týká (např. účet Google Ads nebo GA4 – nebo „vše“);
• typ žádosti: odpojení a smazání dat připojení, zrušení účtu a smazání všech dat, smazání jiných údajů (např. žádosti o přístup nebo kontaktní zprávy), nebo kopie údajů (přístup).

Kopii dat pracovního prostoru si správce nebo vlastník pracovního prostoru stáhne i sám v portálu v sekci Účet a data → Stáhnout data (archiv ZIP s daty ve formátech JSON a CSV; odkaz platí 7 dní).

Žádost o odpojení vyřídíme nejpozději do 3 pracovních dnů. Ostatní žádosti vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejich obdržení (čl. 12 odst. 3 GDPR); ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Před provedením můžeme požádat o ověření totožnosti, abychom nesmazali data někomu jinému.

Lhůty

Údaje, které musíme uchovat podle zákona (např. účetní doklady po zavedení plateb), smažeme po uplynutí zákonné lhůty.

Potvrzení

O dokončení zrušení účtu nebo vyřízení žádosti o smazání vám pošleme potvrzení e-mailem. S jakýmikoli dotazy ke smazání pište na .

Verze 1.5, účinnost od 3. 10. 2026