Smazání dat

Na této stránce najdete, jak službě dashiox odebrat přístup k vašim účtům a jak smazat svá data. Kroky můžete kombinovat; každý z nich zastaví další přístup služby k datům dané platformy.

Okamžité odebrání přístupu, bez portálu i bez čekání na nás: u Googlu na https://myaccount.google.com/permissions, u Meta (jakmile bude integrace dostupná) ve Facebooku v Nastavení a soukromí → Nastavení → Aplikace a weby. Žádosti o odpojení, výmaz nebo přístup k údajům vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od obdržení (čl. 12 odst. 3 GDPR).

Odpojení účtu platformy

Odpojení účtu platformy. Jakmile budou v portálu dostupná datová připojení, otevřete Zdroje dat, u připojení zvolte Odpojit a potvrďte; služba zneplatní tokeny u poskytovatele a smaže připojení, data z něj uložená v mezipaměti i výsledky analýz a nálezy z něj odvozené. Kdykoli – i dříve, než se tato volba v portálu objeví – nás můžete požádat o odpojení a smazání dat e-mailem na z adresy svého účtu (co uvést, viz Žádost e-mailem); vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.

Odebrání přístupu v účtu Google

Přístup služby můžete odebrat i přímo u Googlu, bez přihlášení do portálu:

1. Otevřete https://myaccount.google.com/permissions (Účet Google → Zabezpečení → Připojení k aplikacím a službám třetích stran).
2. Vyberte dashiox a zvolte Smazat všechna připojení (odebrat přístup).
3. Služba od té chvíle nemůže data z vašeho účtu Google číst ani měnit. Chcete-li smazat i připojení a data uložená u nás, požádejte nás e-mailem (nebo připojení odpojte v portálu, jakmile to bude dostupné).

Odebrání přístupu ve Facebooku (Meta)

1. Ve Facebooku otevřete Nastavení a soukromí → Nastavení → Aplikace a weby (pokud je dashiox připojen přes firemní účet, najdete ho v Obchodní integrace).
2. Najděte aplikaci dashiox, zvolte Odebrat a potvrďte; volitelně zaškrtněte i smazání příspěvků a dalších dat, která aplikace mohla ve vašem účtu vytvořit (dashiox žádné příspěvky nevytváří).
3. Integraci Meta připravujeme a dashiox zatím žádná data z Meta nemá; tento postup platí, jakmile bude integrace dostupná. S dotazy pište na .

Zrušení účtu a smazání všech dat

1. Napište na z e-mailové adresy svého účtu a požádejte o zrušení účtu (samoobslužná volba Účet a data → Smazat účet v portálu přibude později; poté bude vyžadovat nové ověření heslem a kódem TOTP, u přihlášení přes Google nové přihlášení přes Google).
2. Služba odpojí všechna připojení platforem (včetně zneplatnění tokenů u poskytovatelů), odebere přístup připojeným AI klientům a znepřístupní všechna data účtu.
3. Data (účet, pracovní prostory, připojení a šifrované tokeny, kontext klientů, výsledky analýz a nálezy, poznámky) jsou fyzicky smazána nejpozději do 30 dnů. Lhůta slouží k obnovení účtu při omylu – o obnovení požádejte e-mailem.

Žádost e-mailem

O odpojení, smazání dat, zrušení účtu nebo kopii svých údajů nás požádejte e-mailem na . Pošlete zprávu z e-mailové adresy svého účtu a uveďte:

• e-mail vašeho účtu (pokud píšete z jiné adresy);
• kterého připojení nebo platformy se žádost týká (např. účet Google Ads nebo GA4 – nebo „vše“);
• typ žádosti: odpojení a smazání dat připojení, zrušení účtu a smazání všech dat, smazání jiných údajů (např. žádosti o přístup nebo kontaktní zprávy), nebo kopie údajů (přístup).

Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení (čl. 12 odst. 3 GDPR); ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Před provedením můžeme požádat o ověření totožnosti, abychom nesmazali data někomu jinému.

Lhůty

Údaje, které musíme uchovat podle zákona (např. účetní doklady po zavedení plateb), smažeme po uplynutí zákonné lhůty.

Potvrzení

O dokončení zrušení účtu nebo vyřízení žádosti o smazání vám pošleme potvrzení e-mailem. S jakýmikoli dotazy ke smazání pište na .

Verze 1.3, účinnost od 28. 9. 2026